Klient zna adres, stoi przed właściwym budynkiem, a mimo to dzwoni z pytaniem, którędy wejść. W środku czeka starannie urządzone biuro, ale od ulicy trudno je rozpoznać. Podobne sytuacje pokazują, że urządzanie siedziby warto zacząć jeszcze przed progiem. Czytelne wejście, spójne oznaczenia i kilka przemyślanych detali pomagają stworzyć miejsce, do którego łatwo trafić i które ma własny charakter. Nie zawsze wymaga to dużego remontu. Czasem wystarczy uporządkować to, co gość widzi podczas pierwszej wizyty.
Spójrz na wejście oczami osoby, która jest tu pierwszy raz
Właściciel i pracownicy znają drogę tak dobrze, że mogą nie zauważać problemów. Wiedzą, którą bramę otworzyć, gdzie skręcić i pod którym numerem domofonu znajduje się biuro. Nowy klient musi dopiero odczytać te informacje z otoczenia.
Dobrym początkiem zmian jest krótki spacer od ulicy do drzwi. Sprawdź, czy nazwa firmy jest widoczna z chodnika, czy rośliny nie zasłaniają oznaczenia i czy przy wejściu nie zostały stare naklejki po poprzednim najemcy. Jeśli lokal mieści się w podwórzu, sama informacja na drzwiach może nie wystarczyć — wskazówka przy bramie pomoże wcześniej podjąć właściwą decyzję.
Przy okazji warto oddzielić informacje stałe od tych, które często się zmieniają. Nazwa firmy może pozostać w jednym miejscu przez lata. Godziny otwarcia, numer telefonu czy komunikat o urlopie powinny mieć formę pozwalającą na łatwą aktualizację.
Wybierz jeden motyw, który połączy przestrzeń
Spójnego wyglądu nie trzeba budować przez umieszczanie logo na każdej ścianie. Można wybrać materiał, kolor lub prosty detal i powtórzyć go w kilku miejscach: przy wejściu, na recepcji i w oznaczeniach pomieszczeń.
Przykładowo w lokalu z drewnianymi drzwiami i zachowaną cegłą punktem wyjścia mogą być naturalne odcienie oraz oszczędne liternictwo. W jasnym, współczesnym biurze podobną rolę spełni wyraźny kolor pojawiający się na szyldzie i w drobnych elementach wyposażenia. To propozycje kierunku, a nie sztywne reguły — ostateczny wybór powinien uwzględniać budynek i charakter działalności.
Przed zamówieniem oznaczeń obejrzyj projekt na zdjęciu elewacji. Sam znak na białym tle może wyglądać dobrze, lecz po umieszczeniu między oknami okazać się zbyt drobny albo wizualnie ciężki. Taki prosty podgląd pomaga ocenić proporcje, zanim zapadną decyzje o wykonaniu.
Pokaż historię, którą rzeczywiście warto opowiedzieć
W siedzibie firmy można znaleźć miejsce na coś więcej niż aktualną ofertę. Dawne zdjęcie warsztatu, narzędzie używane przez założyciela czy zachowany fragment wyposażenia potrafią stać się punktem wyjścia do rozmowy. Najlepiej wybrać jeden przedmiot i krótko wyjaśnić jego znaczenie.
Nie każda firma ma wielopokoleniową historię i nie trzeba jej dopisywać. W młodym przedsiębiorstwie można pokazać pierwszy wykonany projekt, moment otwarcia pracowni albo osoby, które uczestniczyły w jej powstaniu. Ważny jest konkretny związek z miejscem.
Jeśli chcesz nadać takiemu wspomnieniu trwałą oprawę, możesz rozważyć indywidualny projekt wykonany przez pracownię metaloplastyki. Takie realizacje oferuje Artforma, zajmująca się metaloplastyką artystyczną i wykonująca tablice na zamówienie. Tablica metalowa może służyć jako szyld przed biurem, a w wersji pamiątkowej upamiętniać osobę albo ważne wydarzenie. Przy planowaniu tej drugiej formy zacznij od treści: kto lub co ma zostać uhonorowane i dlaczego właśnie tutaj.
Krótki napis wymaga starannej redakcji. Przed zatwierdzeniem sprawdź nazwiska, daty i brzmienie dedykacji. Poproś też osobę niezwiązaną z projektem o przeczytanie tekstu — łatwiej zauważy niejasność, do której autor zdążył się przyzwyczaić.
Zostaw gościowi miejsce na spokojne rozejrzenie się
Przy wejściu łatwo zgromadzić zbyt wiele rzeczy: plakaty, wyróżnienia, regulaminy, ulotki i sezonowe dekoracje. Każdy element osobno może mieć uzasadnienie, ale razem tworzą przestrzeń, w której trudno ustalić, na co spojrzeć najpierw.
Podziel ją według potrzeb gościa. Przy drzwiach umieść informacje potrzebne do wejścia. W recepcji pokaż, gdzie się zgłosić lub zaczekać. Historię firmy, zdjęcia i pamiątki zaplanuj tam, gdzie można zatrzymać się na chwilę, bez blokowania przejścia.
Taki porządek pomaga również wyeksponować wybrany detal. Pamiątkowy przedmiot otoczony przypadkowymi ogłoszeniami łatwo przeoczyć. Osobne, spokojne miejsce pozwala go obejrzeć i przeczytać towarzyszący mu opis.
Zacznij od jednej zmiany, którą da się dobrze ocenić
Zanim powstanie lista zakupów, zrób kilka zdjęć: wejścia z przeciwnej strony ulicy, drzwi z bliska i widoku tuż po przekroczeniu progu. Na każdym wskaż najważniejszą informację, którą powinien zauważyć nowy klient. Jeśli trudno ją znaleźć, masz konkretny punkt do poprawy.
Na początek można usunąć nieaktualne komunikaty, ujednolicić oznaczenia albo uporządkować miejsce prezentowania historii firmy. Dopiero później dobierać kolejne dekoracje. Dzięki temu każdy nowy element będzie miał określoną rolę, a siedziba zyska charakter wynikający z tego, kto w niej pracuje i co się w niej dzieje.
—
Artykuł sponsorowany
